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旅游投诉小常识

来源:旅游局  |   作者:管理员  |   日期: 2019-02-01 17:48   |   浏览: 10660 次   |  字体:T T T
一、如何提防旅游业名不符实的欺诈行为?   
  最常见的旅游业的欺诈行为常发生在团体旅游的全包价旅游中,全包价旅游指各种信誉安全平台pk10注册送48项目的费用全部包括,旅游者沿途和各目的地的食、住、行、游、娱等项运动全包。而实际上是半包价旅游,即只包括部分项目的费用,如只包括住、行、游览,其他方面自理。有些所谓的全包旅游还要游客自付游览门票,自付某一顿饭钱,或是自付机场建设费等等。
  
  要防止这一欺诈行为,最好先与旅游公司签好合同,或是同旅游公司在出行前写明食宿标准和每天的具体旅游安排,以便出现欺诈行为后到有关pk10注册送48注册投诉。
  
  二、怎样实施旅游投诉?
  
  199161日,国家旅游局颁布了《旅游投诉暂行规定》。《规定》中指出,为了保护旅游者或旅游经营者的合法权益,及时、公正处理旅游投诉,维护国家声誉。
”  
  投诉是旅游运动中时有发生的一种现象。当旅游者或旅游经营者认为自己的合法权益受到侵害时,可以用书面或口头形式向旅游管理pk10注册送48注册或各地旅游局提出投诉。
  
  旅游者注意:投诉时应有相关证据,比如与旅行社签订的合同等。
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